四通大厦|2022感谢有你

喜迎2023,致敬2022。在过去的一年里,我们以管家式服务为客户提供全方位的服务,携手共同抗击新冠疫情的肆虐,齐心共筑我们的家园。

当客户需要获取帮助或服务时,我们能第一时间解决客户的痛点,尽可能做到对客户的服务落实到实处并且可以责任追溯到个人,避免出现客户需求被模糊、敷衍、推诿的情况;不仅如此,还要做到事后有汇报和追踪服务,让整个服务处于闭环结束状态。

当然我们的服务不光是接收指令与反馈结果这么简单,我们也会安排2次/日的安全及环境巡检,确保大厦环境与设备的安全性,使客户处于一个安全舒适的办公环境办公。

当我们自查发现问题时做到及时处理问题,涉及客户利益时,我们会第一时间将问题及解决办法同步反馈给客户。在风险问题未处理之前,会在现场警示直至风险排除。我们历经一年的磨合,最终以万事先于人前的服务,实现了“一家亲”的理想,最终实现双向奔赴的深厚友谊。

比服务更真贵的是一家人在一起的美好与欢乐,这一年我们共同感受了春的生机、夏的火热、秋的丰收和冬的暖阳,也一起见证了客户入驻四通大厦一周年纪念。

在一路同行的路上,我们收获了很多,有成长、有故事、有欢笑、有难过,有幸福、也有矛盾,但无论如何,不会改变的是我们的初心。我们愿化作寒日里的一缕阳光,温暖我们的“家人”,以行动送去温暖,以细节品鉴美好。

也许一句简单的问候、一个不经意的微笑、一句暖心的提示、一个简单地指引都是我们的服务标准,对我们来说客户就是我们的家人,我们的存在不光是为客户排忧解难,更肩负着为客户营造幸福感、安全感的使命。

我们坚持用温暖的心做温暖的事。在过去的一年里我们不断努力,无论是内部人员的服务优化、行为规范化、目标发展以及专业知识和周边多元化服务提升,还是做设备改造升级、公共环境改造升级,希望可以从多方面提升服务质量及楼宇品质,可以给到客户安全感,为客户营造家的那份轻松、舒适的归属感。

我们在工作中悉听客户意见和建议,不断总结经验、加强服务意识、提高服务质量,把客户满意度作为日后工作的努力方向,为客户提供更专业、更精细、更多元化的服务,相信我们的工作和发展在未来的日子里会越来越好。

感谢客户入驻以来对四通大厦项目部服务的认可与支持。在新春佳节到来之际,四通大厦项目部全体工作人员向大家致以新年的问候和祝福。

 
 
 

 

2023-01-13