学无止境才能优化服务

北京国际金融科技中心

2020年,北京国际金融科技中心(中关村e世界)项目以出租率100%的成绩为这一年画上圆满句号,事实证明:无论在哪座城市,无论市场怎样变化,优秀的服务始终能够赢得认可。

对高质量服务的执着,筑就了中关村e世界项目强大的内核,而不断探索创新又让项目能够在市场竞争和时代潮流中永葆活力。

01活到老,学到老

新的一年,中关村e世界项目为同学们送上了珍贵的精神食粮,希望大家始终保持高效学习的能力,为入驻客户提供更好的服务。

阅读+思考 中关村e世界

通过阅读思考可以提升个人业务能力和项目运营效率,项目伙伴们会把自己工作后的复盘、收获同阅读后的思考结合起来,丰富思想内涵、提高工作效率。

阅读+分享 中关村e世界

互相分享阅读收获可以提升伙伴们对行业的认知。通过定期召开内部阅读会、培训交流课,分享各自的阅读收获及工作岗位的经验教训,做到查缺补漏,使项目伙伴多领域发展,以更好地服务于客户。

02提高服务水平

中关村e世界项目团队始终相信,服务创造长期价值。在持续变化的市场中,唯有不断提高服务水平,才能赢得市场的认可。

为了使项目经得起时间和市场的考验,中关村e世界项目还实行严格的项目管理举措,不断优化项目品质及服务质量。

24小时全时段守护 中关村e世界

设立24小时值班室,每天对客户场地进行巡查,认真做好每一项检查记录,客户可以通过值班电话或微信直接联系到客户经理提出想法和意见,从细节处照顾每一位客户。

收集不同需求 中关村e世界

定期搜集客户意见和建议,及时了解客户的不同需求,并提供相应的服务,从而给出一个合理的方案并协助解决。项目通过提高管理服务意识,形成特色运营模式,使写字楼物业服务再升级。

 
全程贴心服务 中关村e世界

为入驻的企业提供全程政策解读、咨询、辅导、申报服务,搭建政府与企业之间的沟通桥梁,帮助符合条件的企业申请资质、资金等优惠政策,为企业发展助力。

 

高标准的优质服务满足行业需求,多板块、生态互联的强劲生命链为企业升级赋能,项目团队将继续学无止境、勇攀高峰,更好的服务于客户及产权单位,向更卓越的目标前进。

2021-02-24